Характеристика с места работы: примеры, образец

Получение характеристики с работы - важный этап в карьере многих специалистов. Узнайте, как правильно оформить этот документ и избежать типичных ошибок.

1. Понятие характеристики с места работы

Характеристика с места работы - это официальный документ, в котором работодатель оценивает профессиональные и личные качества сотрудника. Она может потребоваться при трудоустройстве на новое место, поступлении в учебное заведение, оформлении кредита, социальных выплат и в других случаях.

Характеристика с места работы должна содержать объективную оценку способностей и навыков работника, его отношения к трудовым обязанностям.

Значение характеристики заключается в том, что она позволяет будущему работодателю или учебному заведению составить представление о деловых и личностных качествах кандидата. Положительная характеристика с прежнего места работы может сыграть решающую роль при приеме на новую должность или на обучение.

2. Виды характеристик

Характеристики делятся на внутренние и внешние.

Внутренние характеристики используются для кадровых процедур внутри организации: аттестации, премирования, формирования кадрового резерва. Внешние предоставляются по запросу самого работника или сторонних организаций (суд, банк, новое место работы).

Также различают:

• Положительные характеристики, отражающие сильные стороны работника;
• Отрицательные, указывающие на недостатки и нарушения.

По содержанию характеристики могут быть:

1. Общими, описывающими личные и деловые качества;
2. Тематическими, например, при направлении на повышение квалификации.

3. Структура и содержание

Любая характеристика с места работы включает в себя:

1. Наименование документа;
2. ФИО, должность оцениваемого работника;
3. Название организации;
4. Собственно характеристику;
5. Подпись и печать.

При составлении характеристики рекомендуется придерживаться объективности. Недопустимо искажение или сокрытие информации.

В зависимости от назначения документа в нем могут содержаться:

• Рекомендации для поступления на работу или учебу;
• Предложения по поощрению отличившегося работника;
• Указания на имевшие место нарушения.

Примеры характеристики с места работы позволяют понять особенности составления этого документа. Давайте рассмотрим типичный положительный и отрицательный варианты.

Пример положительной характеристики:

Иванов Иван Иванович работает в должности менеджера по продажам с 5 мая 2018 года. За время работы проявил себя как грамотный, инициативный и ответственный сотрудник. Выполняет поставленные задачи качественно и в срок. Отличается коммуникабельностью, умением находить подход к клиентам. Неоднократно поощрялся премиями за высокие результаты продаж.

Отрицательная характеристика может выглядеть так:

Петров Петр Петрович принят на должность инженера 15 марта 2019 года. За время работы проявил недисциплинированность, халатное отношение к своим обязанностям. Неоднократно отсутствовал на рабочем месте без уважительных причин. Имеет дисциплинарное взыскание за прогул. Рекомендуется к переводу на менее ответственную работу.

4. Ошибки при составлении характеристики

При написании характеристики с места работы встречаются типичные ошибки:

• Использование некорректных формулировок, не соответствующих деловому стилю;
• Неполнота данных о работнике и его профессиональной деятельности;
• Предвзятость в оценках, необоснованная хвалебность или критичность;
• Нарушение норм этики и законодательства при разглашении персональных данных.

Такие ошибки могут снизить ценность характеристики для предъявления по месту требования.

5. Порядок оформления документа

Характеристика с места работы оформляется на фирменном бланке предприятия с обязательным указанием реквизитов.

Основные этапы:

1. Составление текста непосредственным руководителем работника или кадровой службой;
2. Согласование с сотрудником (кроме случаев внутреннего использования);
3. Утверждение вышестоящим начальником;
4. Заверение печатью организации.

Готовый документ выдается работнику или направляется по месту запроса.

6. Запрос и выдача характеристики

Работодатель обязан предоставить характеристику с места работы по письменному заявлению самого сотрудника. Срок выдачи - не позднее 3 дней. Отказ возможен, если документ уже выдавался за последние 6 месяцев.

Служебная характеристика с места работы может запрашиваться сторонними организациями и должностными лицами (суд, прокуратура, опекунские органы). Этот запрос также подлежит обязательному удовлетворению в установленные сроки.

7. Где найти помощь в оформлении

Если составление характеристики вызывает затруднения, вы можете обратиться к образцу характеристики с места работы. В нем отражены основные требования и типичная структура.

Квалифицированную помощь окажут также в отделе кадров вашей организации или в кадровых агентствах.

Получив грамотно составленную положительную служебную характеристику, вы сможете рассчитывать на новые карьерные перспективы.

8. Негативные последствия отрицательной характеристики

Наличие в личном деле образца характеристики с места работы с отрицательной оценкой может повлечь негативные последствия для работника:

1. Отказ при приеме на новую работу или на обучение в вуз;
2. Отклонение заявления на получение кредита в банке;
3. Потерю репутации и авторитета в коллективе;
4. Ухудшение психологического климата и взаимоотношений с руководством.

Поэтому в случае несогласия с отрицательной характеристикой рекомендуется предпринимать правовые меры по ее опровержению и изменению.

9. Как избежать ошибок при составлении

Чтобы гарантированно получить объективную положительную характеристику с места работы, можно предпринять ряд мер:

1. Поддерживать доброжелательные отношения с коллегами и руководством;
2. Своевременно и качественно выполнять должностные обязанности;
3. Не допускать дисциплинарных проступков;
4. Проявлять инициативу и по возможности повышать квалификацию.

Такая позиция будет способствовать формированию позитивного мнения о вас как о работнике.

10. Как добиться изменения характеристики

Если вы не согласны с содержанием характеристики с места работы, действуйте:

1. Напишите мотивированное заявление на имя работодателя с требованием изменить или отозвать документ;
2. Соберите доказательства в свою поддержку (грамоты, благодарности, показатели эффективности);
3. Обратитесь в Комиссию по трудовым спорам и суд, если досудебная попытка не помогла.

11. Как ускорить получение характеристики

Если вам срочно нужна характеристика с работы, но кадровая служба тянет время, есть несколько вариантов ускорить процесс:

1. Напомните руководству о сроках предоставления документа (не более 3 дней) и укажите на это в заявлении;
2. Попросите выдать характеристику в упрощенной форме, отказ в этом случае незаконен;
3. Сослаться в заявлении на срочность и исключительную необходимость получения документа;
4. Лично пообщаться с руководителем отдела кадров и убедить его оперативно решить этот вопрос.

При задержке характеристики по вине работодателя вы вправе жаловаться в Государственную инспекцию труда.

12. Возможные отказы в предоставлении характеристики

Работодатель может отказать вам в выдаче характеристики только в двух случаях:

1. Если она уже выдавалась за последние 6 месяцев и не изменились требования к ее содержанию;
2. Если вы требуете характеристику "по первому требованию", т.е. без конкретного обоснования необходимости.

При других обстоятельствах отказ будет незаконным. Вы можете обжаловать его в суде.

13. Хранение характеристики в личном деле

Согласно требованиям документооборота, выданная работнику характеристика должна храниться в его личном деле:

• Важно сделать копию документа и приобщить ее к делу;
• На копии делается отметка о фактической выдаче характеристики сотруднику;
• Хранение осуществляется в течение 75 лет, как и другие кадровые документы.