Сервис доставки товаров из США "Бандеролька": отзывы

Нередко граждане России подыскивают нужную вещь в зарубежном интернет-магазине, и только после с сожалением узнают, что в его списке стран, куда может быть отправлен товар, РФ нет. Становится очень обидно. Ведь это огромное государство, имеющее большую покупательскую способность. Однако гаджеты, часы, электронику и многие другие товары в нашу сторону просто не отправляются.

Этот факт является настоящим расстройством для тех, кто следит за еженедельными распродажами Amazon. Здесь можно приобрести огромное количество товаров для дома, причем с внушительным дисконтом. Цена на такие покупки в 3-4 раза ниже, чем, например, в Москве. Подобные распродажи осуществляются только на территории США, и для нашего покупателя просто недоступны. Однако и из этого положения найден выход. На сегодняшний день в Штатах имеются определенные сервисы-форвардеры. Они предоставляют американские почтовые адреса нерезидентам страны и консолидируют несколько посылок в одну. Что такие сервисы представляют собой, и чем они выгодны нашим соотечественникам?

Принцип работы

Благодаря этому нововведению покупатели могут приобрести товар в нескольких магазинах США, отправив его на адрес сервиса. Там же все это складывается в одну большую посылку. С этого адреса и осуществляется доставка товаров из Америки. В итоге получается очень выгодно. Ведь одна посылка стоит дешевле, чем две или три. Тем более если коробок с товаром наберется целый десяток.

Россияне могут воспользоваться различными форвардерами. Для них работает Shopfans и Shipito, Pochtoy и eBaytoday. Однако многие покупатели предпочитают воспользоваться услугами сервиса «Бандеролька». Эта доставка товаров из Америки работает с 2010 г. и уже стала популярной у наших соотечественников. По отзывам покупателей, сайт имеет удобный дизайн. Привлекает клиентов и хорошая работа модераторов, прозрачные тарифы, совершенно бесплатный прием и дальнейшая обработка посылок, а также их хранение на полках склада в течение тридцати дней.

Как работает «Бандеролька»? Этот онлайн-сервис позволяет сделать покупки в США безопасными, удобными и недорогими. После регистрации на его сайте покупатель получает личный адрес в Америке. Именно на него магазины охотно и отправляют покупки. После того как посылка от продавца поступает на склад «Бандерольки», покупателю по почте высылается уведомление. Оно подтверждает факт доставки товара. После этого, зайдя в личный кабинет «Бандерольки», становится возможным отправить посылку на свой домашний адрес.

Приятным бонусом для покупателей является то, что в штате Делавэр, где находится склад сервиса, не берется налог с продаж. Благодаря этой льготе клиенты «Бандерольки» могут сэкономить до десяти процентов от стоимости совершенных покупок.

В каких же случаях может помочь данный сервис? Рассмотрим их подробнее.

Магазином не принимается карта оплаты, выпущенная за пределами США

Такая ситуация является весьма распространенной. Она возникает из-за того, что американские магазины быстрее и проще работают с банками, находящимися в США. Ярким примером тому является магазин компании Nike. Своим покупателям данный бренд предлагает красивый и качественный товар, позволяя сделать даже индивидуальный дизайн. Однако приобрести продукцию самостоятельно россияне не могут. Ведь у них нет американской карты.

И здесь получает от наших соотечественников восторженные отзывы «Бандеролька». Она предлагает услугу, которая называется «Помощь при покупке». Это позволяет приобрести любой товар в том магазине, где не принимаются российские карты. И если говорить о компании Nike, то и в этом случае легко получить кроссовки, выполненные с персональным дизайном, который выбирает сам покупатель. Сотрудники сервиса закажут все именно так, как будет указано в личном кабинете клиента, и помогут с приобретением.

Магазином не отправляется товар в другие страны

Эта проблема является еще более распространенной. Взять хотя бы уже упомянутый выше Amazon. Даже он рассылку некоторых своих товаров делает только в пределах территории США. «Бандеролька» и здесь решит все вопросы.

Выгода подобного решения касается и тех случаев, когда россиянин желает заказать товары из трех различных магазинов. Предположим, они небольшие по объему и составляют не более 1 кг из каждой торговой точки. Если магазины будут отправлять товар в другую страну, то каждый из них возьмет за пересылку примерно по пятьдесят долларов. В итоге покупателю придется заплатить только за доставку всего товара приблизительно 150 долл.

Покупки через «Бандерольку» позволяют значительно снизить эту сумму. Ведь доставка по США, как правило, бесплатна. На складе сервиса все входящие посылки без всякой оплаты объединятся в одну, что позволит сэкономить 81 доллар при вышеописанных условиях. Согласитесь, что это весьма немалая сумма.

Магазином товар отправляется Почтой России

Некоторые торговые точки при отправке посылок пользуются услугами только USPS. Это государственная почта США. При этом на территории нашей страны товар получает Почта России, которая, к сожалению, имеет неважную репутацию. И если посылки с одеждой доходят в целости, то вместо электроники в них зачастую приходит кирпич или пакет с крупой. Учтя подобные отзывы, «Бандеролька» организовала собственный способ доставки - Qwintry Air.

Все посылки, отправленные с ее склада, летят транзитным или прямым рейсом. Тот или иной способ перемещения зависит от ситуации, сложившейся на авиалиниях. Посылки отправляются рейсом "США-Москва" и проходят в столице России все необходимые таможенные процедуры. После этого их благополучно передает покупателям «Бандеролька». Доставка производится либо курьером сервиса, либо товар забирается клиентом из пункта самовывоза.

Магазином может быть отправлен не тот товар

Бывает так, что торговая точка США может отправить желаемую вещь прямо в нашу страну. При этом могут возникнуть ситуации, когда покупатель раскрывает коробку, и вместо долгожданного товара видит вовсе не то, что выбрал и заказал. Это может быть футболка с другим рисунком или ботинки не такой модели. Поменять такой товар совсем непросто. Придется связываться с продавцом, объяснять ему ситуацию, а дальше все будет зависеть от его порядочности и честности. Некоторые магазины просят прислать вещи обратно и меняют их, но пересылка осуществляется за счет покупателя. Порой же клиент получает лишь некоторую компенсацию и остается с ненужным ему товаром. Бывает и так, что продавец просто отказывает своему клиенту, мотивируя тем, что с момента отправления прошло достаточно много времени.

Судя по тому, какие можно прочесть в сети Интернет отзывы, «Бандеролька» и здесь позволяет своим клиентам избежать неприятностей. Покупатель имеет право оставить в личном кабинете спецзапрос, согласно которому пришедшие на склад вещи будут сфотографированы, проверены на соответствие инвойсу, измерены и т.д. И если вдруг с ними что-нибудь будет не так, то покупатель сможет в кратчайшие сроки связаться с магазином, который произведет замену товара. Это выгодно и тем, что при возврате вещей на территории США оплата услуг американских почтовых служб не производится.

Экономим на отправке

В почтовых службах любого государства сумма, которую необходимо уплатить за отправление посылки, зависит от веса последней. Как поступают при этом магазины? Они отправляют свой товар таким, каков он есть. Например, приобретя три пары кроссовок, вы получите каждую из них в отдельной коробке. А это увеличит общий вес отправления примерно на полкило. А если заказаны и другие вещи? Тогда общий вес посылки увеличивается на 1-2 кг, и только за счет ненужных покупателю упаковок. В Бандерольке весь лишний вес можно убрать совершенно бесплатно. Для этого нужно просто поставить галочку, создавая заявку на отправку.

Страховка

Благодаря решению множества проблем от покупателей сервис-форвардер получает положительные отзывы. «Бандеролька» позволяет застраховать все купленные в Америке вещи, получив при их порче или пропаже полное возмещение. Этим никогда не занимаются магазины США, которые отправляют свой товар в другие страны. Страховка от «Бандерольки» стоит недорого и позволяет быть уверенным в получении заказа.

Служба поддержки

Сервисом создана потрясающая служба поддержки. Судя по многочисленным отзывам клиентов, она быстрая и удобная, предоставляет круглосуточные услуги и ориентирована на запросы покупателя. Задать любой вопрос можно прямо на сайте в чате. Отправить его можно и на e-mail. Среднее время до получения ответа оператора составляет 20 секунд. По почте сотрудники сервиса отвечают на самые сложные вопросы, которые касаются конкретных посылок. В этом случае время ожидания может составить до 24 часов.

Основные шаги

Как заказывать через «Бандерольку»? Для этого необходимо предпринять совсем несложные действия:

1. Зайти на сайт и зарегистрироваться. Это делается совершенно бесплатно.
2. Автоматически своему клиенту дает «Бандеролька» адрес (не путать с пропиской!). Это также бесплатно.
3. При совершении покупок в американских магазинах отправляем посылки с вещами на «свой» адрес, предоставленный «Бандеролькой». Принимают товар и обрабатывают его сотрудники сервиса совершенно бесплатно. Без взимания оплаты посылка будет храниться в течение 30 дней.
4. Отправить товар на свой домашний адрес и заполнить декларации. Это совсем не сложно.
5. Выбрать способ доставки. Это может быть СПСР или USPS. При формировании посылки указать опцию, дающую менеджерам право выкинуть ненужную упаковку и макулатуру, которой продавцы снабдили товар. Это позволит снизить вес доставляемых вещей. Кроме того, у покупателя имеется и еще одна дополнительная возможность, которую с готовностью предоставляет «Бандеролька», - отслеживание посылки. Этот процесс несложный и практически ничем не отличается от обычного трекинга, предлагаемого другими сайтами.

На этом вся процедура, собственно, и заканчивается. Теперь осталось только дождаться того дня, когда долгожданный товар будет доставлен по адресу.

По отзывам многочисленных клиентов, интерфейс сайта очень простой. Он позволяет разобраться в различных меню не более чем за пять минут. Просто и понятно разработаны все формы заказа и отслеживания, а также сам аккаунт. Доступ ко всей информации разработчики сайта сделали с одной страницы.

Прозрачность расчетов

Большинство недобросовестных сервисов скрывают истинную стоимость своих услуг за звездочками и ссылками. Напоказ при этом выставляются только низкие цены. У «Бандерольки» все прозрачно. Сервис обладает калькулятором. При его использовании вводится стоимость покупки, указываются дополнительные услуги, необходимые пользователю. Калькулятор сразу же выдает окончательную цену. Никаких неприятных сюрпризов при этом никогда не происходит. И это подтверждают многочисленные отзывы покупателей.

Есть на сайте и ссылка на официальный американский калькулятор, который рассчитывает стоимость услуг Почты США. При сравнении этих цен становится очевидно, что «Бандеролька» не делает никаких наценок на отправку посылок. Ее цены равны ценам Почты США.

Специальные купоны

Несмотря на ту выгоду, которую покупатель получает при обращении на сайт, приятной неожиданностью для него становится и скидка в «Бандерольке». Она предоставляется при доставке товаров способом Qwintry Air. При наличии определенных акций скидка может быть на все услуги, на оформление заказов в некоторых американских магазинах и т.д. Кроме того, при посещении сайта может быть приобретен и специальный купон. «Бандеролька» предлагает его предварительное активирование, а после - переход к формированию заказов. Заявленный промокод также позволяет получить определенную скидку.

Заключение

На сегодняшний день работа в такой сфере бизнеса, как форвардинг, ведется несколькими популярными компаниями. Занимаются ею и многочисленные предприимчивые частники. Но, несмотря на существующую конкуренцию, «Бандеролька» все же выгодно отличается от их порой шаблонного предоставления услуг.

Уже с первых дней своего открытия компания не просто объединяет покупки и отсылает их на адрес заказчика. Она осуществляет индивидуальный подход к каждому клиенту, гибко подходя к решению возникающих вопросов. «Бандеролька» всегда идет навстречу покупателю в спорной ситуации и проявляет обычное человеческое отношение, лишенное рутинной формальности. Это выражается в виде небольших открыток со смайликом в посылке, пакетиков с леденцами или просто добрыми пожеланиями. Конечно, кто-то может сказать, что это все мелочи, но, тем не менее, судя по отзывам россиян, это и вызвало дополнительные симпатии клиентов к компании. На данный момент «Бандеролька» продолжает свой рост, приобретя солидную базу постоянных покупателей и положительную репутацию.