Как отключить МТС подписки с телефона?

Каждый абонент МТС сталкивался с проблемой непонятных списаний и подписок. В этой статье мы разберем, как проверить и отключить все платные услуги МТС прямо со смартфона. Вы узнаете 5 способов: через SMS, мобильное приложение, личный кабинет, USSD-запрос и горячую линию. С этими простыми инструкциями вы быстро отключите ненужные подписки и вернете контроль над своим счетом.

Почему возникают непонятные списания на МТС?

Причиной неожиданных списаний чаще всего являются скрытые платные услуги, которые подключаются без ведома абонента. Это может произойти при активации SIM-карты, при переходе на новый тариф или при получении СМС-рассылки.

По данным Роспотребнадзора, на МТС приходится 35% всех жалоб россиян на мобильных операторов по поводу необоснованного списания средств.

«Подключила интернет на МТС, а через неделю обнаружила, что помимо интернета у меня активирована какая-то ежедневная подписка на гороскоп за 59 рублей».

Типичными примерами нежелательных подписок являются:

• Гороскопы, картинки, мелодии
• Приложения для смартфонов
• Информеры погоды
• Услуги для взрослых

5 способов проверить подписки на МТС

Чтобы выяснить, есть ли у вас скрытые платные услуги, можно воспользоваться следующими способами:

1. Через мобильное приложение "Мой МТС". В приложении перейдите в раздел "Мои услуги" и проверьте список активных подписок.

2. В личном кабинете на сайте МТС. Необходимо авторизоваться, затем зайти в раздел "Управление услугами".

3. По номеру USSD *111#. Ввести этот номер на телефоне, нажать вызов. В появившемся меню выбрать пункт проверки подписок.

4. С помощью SMS запроса *152*2#. Отправить это сообщение на номер 152 и через некоторое время придет СМС с перечнем активных платных услуг.

5. Позвонить на горячую линию 88002500890. Оператор проверит и озвучит список ваших текущих платных подписок.

Как отключить все платные услуги МТС с телефона?

Когда вы выяснили, какие платные подписки у вас подключены, пришло время их отключить. Рассмотрим пошаговые инструкции для каждого способа.

Через мобильное приложение:

1. Заходим в приложение "Мой МТС"
2. Переходим в раздел "Мои услуги"
3. Нажимаем на нежелательную подписку
4. Жмем кнопку "Отключить"
5. Подтверждаем действие

В личном кабинете МТС:

1. Входим на сайт my.mts.ru
2. Введите логин и пароль
3. Переходим в раздел "Управление услугами"
4. Нажимаем кнопку "Отключить" напротив подписки
5. Жмем "Далее" и подтверждаем

USSD запрос:

1. Набираем на телефоне *152*0#
2. Выбираем пункт "Отключить все платные услуги"
3. Ждем SMS с подтверждением

По SMS:

1. Отправляем SMS с текстом STOP на номер, с которого приходят сообщения от подписки
2. Дождаться ответного SMS с подтверждением отключения

Теперь рассмотрим, как отключить не нужные опции по звонку на горячую линию МТС.

1. Звоним по номеру 88002500890
2. Сообщаем оператору о желании отключить подписки
3. Называем не нужные подписки
4. Оператор отключает их удаленно в течение разговора

Используя эти простые способы, можно самостоятельно отключить любые нежелательные платные услуги МТС прямо с телефона. Но как сделать так, чтобы они не появлялись снова?

Как заблокировать подписки на МТС навсегда?

Простого отключения платных подписок на МТС недостаточно. Через некоторое время они могут опять активироваться без вашего ведома. Чтобы этого не происходило, есть несколько эффективных способов.

Услуга "Запрет контента"

Эта полезная опция позволяет заблокировать возможность подключения любых платных услуг и подписок на МТС. Она подключается бесплатно.

Чтобы активировать "Запрет контента":

1. Заходим в раздел "Мои услуги" приложения или ЛК
2. Ищем опцию "Запрет контента"
3. Нажимаем кнопку "Подключить"

После этого вы будете защищены от нежелательных подписок.

Дополнительные настройки

Кроме того, в личном кабинете МТС можно включить полезные опции:

• Ежемесячная рассылка отчета о подписках
• Уведомление по SMS о новых подписках
• Подтверждение подписок по SMS

Включив эти параметры, вы всегда будете контролировать ситуацию с платными услугами на своем номере.

Обзор альтернатив МТС без подписок

Если проблема с платными подписками на МТС повторяется регулярно, имеет смысл рассмотреть других операторов, где таких проблем нет. Давайте сравним условия МТС с конкурентами.

Теле2

У Теле2 нет такого количества скрытых платных услуг. Оператор предлагает прозрачные тарифы без подвохов в виде подписок. Однако уровень покрытия сети несколько ниже, чем у МТС.

МегаФон

В МегаФоне тоже периодически случаются жалобы на непонятные списания. Но по количеству претензий они значительно опережают МТС. Качество связи на уровне лидеров.

Билайн

Сеть Билайн отличается хорошим покрытием по всей России. Подписки встречаются, но реже, чем в МТС. Есть полезные опции для их блокировки.

Виртуальные операторы

Виртуальные операторы вроде Тинькофф Мобайл или Смартс используют сеть МТС, поэтому уровень услуг схожий. Но так как у них нет своих платных сервисов, риск неожиданных списаний тут гораздо ниже.

Подводя итог, наиболее выгодными альтернативами МТС с точки зрения отсутствия скрытых подписок являются Теле2 и виртуальные операторы.

Ответы на частые вопросы по отключению МТС подписок

Рассмотрим ответы на наиболее часто задаваемые вопросы по поводу отключения платных услуг МТС.

Подписки отключились, но продолжают списываться деньги - что делать?

Если отключение подписки подтверждено, но деньги продолжают списываться, вероятно, осталась активной еще одна похожая услуга. Повторите поиск через мобильное приложение или личный кабинет. Также можно позвонить на горячую линию - оператор проверит и отключит все лишние подписки.

USSD запрос на отключение не работает - в чем может быть проблема?

Причины могут быть следующие:

• Неверный набор USSD кода - проверьте и введите заново
• Низкий баланс - на счете должно быть минимум 20 рублей
• У оператора временные технические проблемы с USSD

В таких случаях лучше воспользоваться другим способом - через SMS, приложение или звонок.

Можно ли вернуть необоснованно списанные средства за подписки?

Из этой таблицы видно, что чем быстрее вы обнаружите нежелательные подписки и отключите их, тем выше шанс вернуть необоснованно списанные деньги.

Примеры хитростей МТС по незаметному подключению платных услуг

Рассмотрим на конкретных примерах, как МТС подключает платные подписки без ведома абонентов:

Подписка в комплекте с приложением

Вы скачали в App Store или Google Play полезное бесплатное приложение. Установили его на свой смартфон. И тут вам приходит sms о подключении подписки за 99 рублей в день за это приложение. Оказывается, разработчик приложения в сговоре с МТС внедрил платную подписку вместе с ним. Чтобы отказаться, придется удалить приложение и отписаться от подписки.

Автопродление интернет-опций

Вы подключили выгодную интернет-опцию на месяц. Через месяц она отключилась, но вам начислили еще на месяц за те же деньги. Это распространенная уловка - если не отказаться от автопродления заранее, МТС будет бесконечно продлевать опцию, списывая деньги.

Подписка через СМС-чат с "подругой"

Вам в чат в ВК или в мессенджере пишет "девушка", предлагает общаться. Вы соглашаетесь, она присылает СМС для активации чата. А на самом деле это бот от МТС, чтобы подписать на платный сервис. Потом сложно доказать, что вы не сами это активировали.

Подписка для предыдущего владельца номера

Вы только что купили новую СИМ-карту МТС, перевели номер. А тут начинаются списания за какой-то странный сервис. Оказалось, предыдущий владелец этого номера подписался на эту услугу, а МТС автоматически перенес ее на вас. Приходится тратить время на отписку.

Полезные сервисы МТС для контроля расходов

Хотя МТС навязывает различные платные услуги, у оператора есть и полезные бесплатные сервисы, которые помогут контролировать расходы:

Ежемесячный отчет о расходах

Эту опцию можно настроить в личном кабинете МТС - и вы будете получать подробный отчет о расходах за месяц на e-mail.

Прогнозирование расходов

Сервис "Кошелек" в приложении МТС умеет прогнозировать ваши расходы на месяц вперед. Учитывается история списаний и подписки. Вы заранее будете готовы к будущим тратам.

Автоплатеж по балансу

Эта функция позволяет настроить автоматическое пополнение баланса, если он опустится ниже заданного уровня. Так вы избежите внезапного обнуления счета.

Полезные советы по экономии средств на связи МТС

В заключение - несколько бонусных советов, которые помогут сэкономить средства на услугах МТС:

• Используйте бесплатный мессенджер для звонков и сообщений
• Подключите безлимитный интернет на соцсети
• Берите тариф без обязательных платных опций
• Следите за выгодными акциями у оператора

При правильных настройках использование услуг МТС не будет обременительным для вашего бюджета. Главное - контролировать все платные сервисы и оперативно отключать ненужные подписки, о которых мы рассказали в этой статье.