Что такое постамат: полное руководство по использованию автоматизированных почтовых станций

Почтоматы становятся все более популярным способом получения интернет-заказов. Удобство, быстрота, круглосуточный доступ - эти преимущества оценили миллионы россиян. Но как именно пользоваться постаматами? В этой статье мы подробно разберем, что представляют собой эти автоматы, расскажем об истории их появления и распространения, а также дадим пошаговые инструкции по получению посылок.

Что такое постамат и как он устроен

Постамат (автоматизированная почтовая станция) - это автомат для приема и выдачи посылок, заказов из интернет-магазинов.

Представьте себе ящик в супермаркете, в котором оставляют сумку, отправляясь с корзинкой между стеллажами по проходам. Ячейку закрывают на ключ, а потом тот же человек вставляет ключ, поворачивает его и забирает свои вещи. Примерно так же работает и постамат, только кладут и забирают вещи два разных человека, а вместо обычного ключа дается цифровой.

Первый прототип постамата появился в Германии в 2001 году. В России первые постаматы начали устанавливать с 2010 года.

Конструктивно постамат представляет собой металлический шкаф с ячейками разных размеров - от маленьких до больших. Также в нем есть:

• Сенсорный экран для ввода кодов доступа
• Слот для приема наличных или банковских карт
• Камера видеонаблюдения

Загрузка посылок в ячейки производится курьерскими службами, которые заключают договор с владельцем постамата. Получатель, в свою очередь, может забрать посылку в любое время, введя специальный код.

Где обычно располагаются постаматы

Чтобы сделать получение посылок максимально удобным, постаматы размещают в местах большого скопления людей:

• Торговые центры
• Супермаркеты
• Вокзалы
• Офисные центры
• Жилые комплексы
• Автозаправочные станции

Особенно загружены постаматы в спальных районах, поэтому их установка там вполне оправдана.

При оформлении заказа с доставкой в постамат, рекомендуется выбрать ближайший к дому или работе пункт, чтобы получение заняло минимум времени.

Как заказать доставку в постамат

Чтобы заказ из интернет-магазина пришел в постамат, а не по адресу доставки, при оформлении заказа нужно:

1. Выбрать способ доставки "Забрать в постамате"
2. Указать номер постамата, в который нужно доставить посылку
3. Дождаться оповещения о доставке и прийти забрать посылку

Обычно магазины предупреждают о доставке в постамат СМС-сообщением или письмом на e-mail. В нем содержится и специальный цифровой код для открытия ячейки.

Как получить посылку в постамате

Порядок получения посылки в постамате следующий:

1. Подойти к выбранному постамату
2. На сенсорном экране ввести код для открытия ячейки
3. Дождаться, когда ячейка откроется
4. Забрать посылку из ячейки
5. Закрыть ячейку

Весь процесс занимает 1-2 минуты. Если возникли трудности с получением посылки, можно позвонить по телефону горячей линии, указанному на корпусе постамата.

Как оплатить посылку в постамате

Существует два способа оплаты посылки в постамате:

1. Предоплата при оформлении заказа на сайте
2. Оплата наличными или картой непосредственно в постамате

При оплате в постамате нужно иметь точную сумму, так как автомат не выдает сдачу. Если внесли лишние деньги, их можно вернуть через интернет-банк или обратившись в офис компании.

Таким образом, процесс получения интернет-заказа в постамате достаточно прост и удобен для пользователя. Нужно лишь выбрать ближайший постамат, получить код доступа после доставки и забрать посылку в удобное время.

Как вернуть неподошедший товар, полученный в постамате

Если при получении заказа в постамате выяснилось, что товар не подошел по размеру, цвету или другим параметрам, его можно вернуть обратно в ячейку:

1. Положить товар в упаковку
2. Зайти в личный кабинет на сайте магазина
3. Оформить возврат и получить код для ячейки
4. Положить посылку обратно в ячейку постамата

Важно уложиться в срок возврата, который обычно составляет 7 дней. Деньги за возвращенный товар вернут на банковскую карту или электронный кошелек.

Преимущества доставки в постаматы

Почему же все больше людей предпочитают получать посылки в постаматах? Этот способ доставки имеет ряд преимуществ:

• Круглосуточный доступ
• Нет привязки к дате и времени доставки
• Анонимность
• Отсутствие нужды быть дома
• Выбор удобной локации

Благодаря этим факторам, все больше людей предпочитают постаматы курьерской доставке.

Как выбрать оптимальное место для постамата

Чтобы постамат эффективно использовался покупателями, нужно правильно определиться с его размещением. Лучше всего подойдут:

• Торговые центры и супермаркеты
• Жилые комплексы
• Транспортные узлы
• Офисные центры

Особенно важно установить постаматы в спальных районах, где проживает много жителей. Тогда для них это будет самый удобный способ получения заказов.

Как наладить учет товаров при отправке в постамат

Чтобы эффективно использовать постаматы для бизнеса, нужно правильно настроить учет отправляемых товаров. Для этого потребуется:

1. Заключить договор с оператором постаматов
2. Интегрировать софт для учета товаров
3. Распечатывать этикетки для посылок
4. Вести реестры передачи посылок

Такой подход позволит в режиме реального времени видеть статус любого заказа и оптимизировать логистические процессы.

Перспективы развития сети постаматов в России

В последние годы количество постаматов в России стремительно растет. Эксперты прогнозируют дальнейшее развитие этого направления:

• Увеличение числа постаматов в 2-3 раза в течение 5 лет
• Появление функции отправки посылок
• Создание единой сети между операторами

Постаматы станут еще более доступным и удобным сервисом для населения и бизнеса.