Проблема подключения или недействительный код MMI - возможные причины и способы решения

Практически каждый владелец смартфона на Android хотя бы раз сталкивался с ошибкой "Проблема подключения или недействительный код MMI". Это сообщение появляется в различных ситуациях - при попытке сделать звонок, отправить SMS или USSD-запрос. Давайте разберемся, что означает данная ошибка и как можно ее устранить.

Что означает ошибка "Проблема подключения или недействительный код MMI"

MMI расшифровывается как Man-Machine Interface, то есть человеко-машинный интерфейс. Это специальный код, используемый для взаимодействия пользователя со службами оператора связи.

Например, при отправке USSD-запроса *100# для проверки баланса происходит обращение к MMI-коду. И если в этот момент возникает какая-то ошибка - отображается сообщение о проблеме подключения или неверном коде MMI.

Ошибка "Invalid MMI code" на английском языке означает то же самое - "недействительный код человеко-машинного интерфейса".

Такая ошибка возникает не только при отправке USSD, но и во время звонков или отправки SMS. В общем, MMI код используется мобильным устройством для любого взаимодействия с сетью оператора. И если этот процесс по каким-то причинам нарушается - пользователь видит ошибку подключения или недействительный MMI код.

Возможные причины возникновения ошибки

Существует несколько основных факторов, которые могут привести к появлению ошибки "проблема подключения или недействительный код mmi":

• Неправильные настройки смартфона
• Сбои в работе оператора связи
• Повреждения SIM-карты
• Несовместимость ПО смартфона и сети оператора

Рассмотрим подробнее каждый из вариантов.

Неправильные настройки смартфона

Иногда ошибка возникает из-за неверных настроек в меню телефона. Например, может быть активирована функция использования кода страны для международных звонков. Из-за этого обычный набор номера воспринимается как некорректный MMI код.

Также на некоторых смартфонах в настройках оператора связи есть пункт "Запретить передачу MMI-кодов". Его активация тоже может привести к появлению ошибки при попытке отправки USSD или звонка.

Сбои в работе оператора связи

Операторы регулярно проводят плановые технические работы или модернизируют оборудование. Из-за этого могут возникать временные сбои связи и неполадки при взаимодействии телефона с сетью.

Также ошибка "недействительный код MMI" может появляться в местах со слабым сигналом сотовой связи. Например, в подвалах, лифтах или удаленных населенных пунктах с плохим покрытием.

Как видно из примеров, у разных операторов свои типичные ситуации, приводящие к ошибке.

По словам экспертов, über 60% случаев возникновения ошибки "проблема подключения или недействительный код mmi" связано со сбоями на стороне оператора.

Повреждения SIM-карты

SIM-карта – это фактически миниатюрная флэш-карта с различными данными, в том числе идентификаторами пользователя в сети оператора. При повреждениях SIM-карты эти данные могут считываться неверно, что и приводит к ошибке "недействительный код MMI".

Типичные повреждения – царапины на поверхности карты, окисление металлических контактов, деформация корпуса. К сожалению, починить SIM-карту в таких случаях нельзя, ее придется заменить на новую.

Несовместимость ПО смартфона и сети оператора

Современные модели смартфонов используют сложное программное обеспечение, которое должно корректно взаимодействовать с системами оператора связи. И если версии ПО телефона и сетевого оборудования несовместимы – это может привести к ошибке.

Особенно часто такая ситуация наблюдается на новых моделях смартфонов, которые используют усовершенствованное ПО и сетевые протоколы. Из-за этого возникают проблемы подключения и некорректная передача MMI кодов.

В таких случаях операторы выпускают обновление ПО для своего оборудования, чтобы решить проблему несовместимости. Или пользователь может установить более старую прошивку на свой смартфон, если она официально доступна.

Как исправить ошибку подключения или недействительный код mmi в смартфоне Samsung

На смартфонах Samsung достаточно распространенная ситуация с ошибкой "проблема подключения или недействительный код mmi самсунг". Это может быть связано с настройками вызовов на устройстве.

Проверка настроек вызовов

Чтобы исправить ошибку на Samsung, необходимо зайти в Настройки - Связь - Еще настройки вызова - Дополнительные параметры вызова. В этом разделе нужно проверить включены ли функции "Переадресация вызова" и "Ожидание вызова". Если они активированы - отключите.

Также на некоторых моделях смартфонов Samsung присутствует настройка "Запретить передачу DTMF-тонов". Ее тоже необходимо выключить.

Проверка SIM-карты

Еще одна распространенная причина ошибки на Samsung - проблемы с SIM-картой. Рекомендуется вынуть карту из слота, осмотреть на наличие повреждений и очистить от загрязнений.

Затем вставить SIM-карту обратно и перезагрузить смартфон Samsung. Если ошибка сохраняется - попробовать установить SIM-карту в другой слот (если их несколько). Или сравнить поведение с другой SIM-картой того же оператора.

Сброс настроек сети

На некоторых моделях Samsung полезно также выполнить сброс настроек сети и подключений. Для этого зайдите в Настройки - Общие - Сброс - Сброс настроек сети.

После сброса выполните перезагрузку смартфона и проверьте, пропала ли ошибка "проблема подключения или недействительный код mmi".

Обновление ПО и прошивки Samsung

Еще один вариант решения проблемы - установка последних обновлений от Samsung. Зайдите в Настройки - Программное обеспечение - Загрузка и установка обновлений.

Актуальные обновления могут исправлять различные ошибки совместимости ПО смартфона и ПО сети оператора связи. Поэтому их установка помогает решить проблему "недействительный код MMI".

Другие рекомендации по устранению ошибки подключения или недействительный код MMI

1. Перезагрузка смартфона. Самый простой способ - перезагрузить смартфон. При включении телефон заново подключается к сети оператора. И это может помочь решить проблему с ошибкой MMI кода.
2. Режим полета. Также рекомендуется на 30-60 секунд включить на телефоне режим полета. А затем выйти из него и дать телефону заново найти сеть и зарегистрироваться в ней у оператора.
3. Смена оператора связи. Если ошибка возникает постоянно и все остальные способы не помогли - стоит попробовать сменить оператора связи. Например, перейти с Мегафона на Теле2 или наоборот. Иногда проблема заключается именно в несовместимости конкретного телефона и оборудования/настроек определенного оператора.
4. Проверка антенного кабеля. В некоторых случаях причиной ошибки MMI может быть неисправность или плохой контакт антенного кабеля телефона. Рекомендуется проверить целостность кабеля и надежность подключения разъемов.
5. Обращение в сервисный центр. Если ни один способ самостоятельно не помог решить проблему "недействительный код MMI" - необходимо обратиться в авторизованный сервисный центр производителя. Специалисты смогут провести диагностику и выявить неисправности как аппаратной, так и программной части смартфона.