Что такое САП? Описание программы и моделей

Автор Ирина Крылова December 12, 2023

Система САП помогает автоматизировать основные бизнес-процессы в компании: закупки, продажи, учет товаров, взаимодействие с клиентами, финансовый учет и так далее. Благодаря САП, сотрудники тратят меньше времени на рутинные операции, а руководство получает точную и актуальную информацию для принятия решений. Давайте подробнее разберемся, что представляет собой эта программа.

История создания программы САП

Компания SAP была основана в 1972 году в Германии. Ее название расшифровывалось как Systemanalyse und Programmentwicklung, что переводится как "Разработка системного и прикладного программного обеспечения". Со временем оно сократилось до аббревиатуры САП (SAP).

Первым продуктом стала финансово-бухгалтерская система SAP R/2, а в 1992 году появилось решение SAP R/3 с клиент-серверной архитектурой.

За 50 лет SAP выросла из небольшого стартапа в мирового лидера на рынке корпоративного ПО. Сегодня в компании работают более 100 тысяч сотрудников, а ее программы используют свыше 400 тысяч организаций в 180 странах.

Что такое САП: определение и назначение

САП или САП Р/3 представляет собой сложную многофункциональную систему для комплексной автоматизации деятельности предприятия. Ее основное назначение:

Сбор, хранение и обработка информации по всем подразделениям
Автоматизация рутинных бизнес-процессов
Предоставление актуальных данных для принятия управленческих решений

Внедрение САП позволяет оптимизировать работу отделов, устранить дублирование данных и повысить скорость обмена информацией между подразделениями.

Как устроена система САП: 3 основных элемента

Любое решение САП включает в себя три ключевых компонента:

База данных на основе СУБД SAP HANA
Серверное ПО SAP NetWeaver для управления приложениями и обработки запросов
Клиентское ПО SAP GUI для доступа пользователей к системе САП

Все данные хранятся централизованно в единой базе данных САП. Доступ к ней происходит через серверы приложений по защищенным каналам связи. Это позволяет обновлять информацию в режиме реального времени.

1971	Основание компании SAP
1979	Выход первого решения SAP R/2
1992	Запуск платформы SAP R/3

Таким образом, централизованное хранение данных и управление бизнес-логикой через отдельные серверы приложений - это ключевые принципы работы системы САП. Рассмотрим их подробнее в следующих главах.

Типы приложений в составе решения САП

Система САП состоит из отдельных функциональных модулей, каждый из которых отвечает за определенную бизнес-задачу:

Управление финансами и бухгалтерский учет
Управление запасами и цепочками поставок
Управление производством и ТОиР
Управление продажами и взаимоотношениями с клиентами
Управление персоналом

Это основные модули, которые автоматизируют ключевые бизнес-процессы. А для решения узкоспециализированных задач предназначены дополнительные модули, например:

Управление качеством
Управление инвестиционными проектами
Электронный документооборот
Бизнес-аналитика и отчетность

Как выбрать нужную конфигурацию САП

При внедрении САП компания должна определиться, какие бизнес-процессы необходимо автоматизировать в первую очередь. Для этого проводится анализ текущих задач, выполняемых вручную, чтобы понять, какие модули нужны.

Например, торговому предприятию потребуются такие решения САП:

Управление запасами и закупками
Управление продажами и ценообразованием
Финансовый учет и отчетность

Сколько стоит внедрение САП в 2023 году

Полная стоимость проекта по автоматизации на платформе САП складывается из:

Стоимости лицензий выбранных модулей
Внедрения системы и настройки под задачи заказчика
Доработок функционала и интеграций по необходимости
Обучения персонала работе в системе
Последующей техподдержки и сопровождения

По данным CNews Analytics, в 2022 году средняя стоимость внедрения САП в России составила около 56 млн рублей.

Как происходит внедрение САП на предприятии

Процесс внедрения САП состоит из следующих этапов:

Сбор требований и анализ бизнес-процессов
Установка и настройка выбранных модулей
Разработка дополнительных доработок
Тестирование решения на примере реальных задач
Что такое сап перевод бизнес-процессов в САП
Обучение пользователей работе в системе

Ключевая роль в этом процессе принадлежит сотрудникам компании-интегратора, которые выполняют все работы по внедрению и настройке. А также внутренним ИТ-специалистам и ключевым пользователям САП со стороны заказчика.

Преимущества использования системы САП

Главные плюсы внедрения САП для бизнеса:

Снижение издержек за счет автоматизации
Повышение скорости и качества обслуживания клиентов
Прозрачность и оперативность планирования
Точность анализа данных и прогнозирования
Сокращение времени на рутинные операции у персонала

Это позволяет компаниям увеличивать прибыльность бизнеса и получать конкурентные преимущества на рынке.

Недостатки и ограничения САП

Однако у системы САП есть и некоторые минусы:

Высокая стоимость внедрения и последующей поддержки
Сложность освоения рядовыми сотрудниками
Длительность проекта по автоматизации

Кроме того, компания оказывается привязанной к решениям конкретного вендора, что ограничивает гибкость бизнеса.

Требования к аппаратному обеспечению для САП

Для работы sistema sap требуется мощное аппаратное обеспечение, способное выдерживать высокие нагрузки:

Серверы приложений на базе процессоров Intel Xeon или AMD EPYC
Выделенные серверы СУБД SAP HANA с ОЗУ от 64 Гб
Системы хранения данных емкостью от 100 Тб
Высокоскоростные каналы передачи данных 1/10 Гбит/с

А рабочие станции пользователей должны иметь:

8 ядерный процессор Intel Core i7
16 Гб оперативной памяти
Твердотельный накопитель 512 Гб
Видеокарту с 4Гб видеопамяти

KPI: показатели эффективности САП

Чтобы оценить эффект от САП, анализируют следующие KPI:

Снижение операционных затрат не менее чем на 15-20%
Рост производительности труда сотрудников на 10-15%
Сокращение времени выполнения задач в 2-3 раза
Увеличение конверсии продаж на 5-10%

При этом окупаемость вложений в САП в среднем составляет около 3 лет за счет экономии издержек и роста прибыли.

Тенденции развития платформы САП

SAP активно инвестирует в новые технологии, чтобы сохранять лидерство на рынке ERP-систем:

Развитие функций машинного обучения и искусственного интеллекта в приложениях
Расширение возможностей обработки больших данных и бизнес-аналитики
Перевод решений в облако на базе платформы SAP Cloud Platform

Это позволит комплексно анализировать деятельность компаний, выявлять новые возможности для развития бизнеса и повышать эффективность операций с использованием технологий искусственного интеллекта.

Будущее систем управления предприятием

По прогнозам аналитиков, к 2025 году САП сохранит лидирующие позиции на мировом рынке ERP-систем с долей более 20%. Учитывая масштаб инвестиций в R&D, конкурентам будет сложно догнать САП по функционалу и готовым отраслевым решениям.

В то же время ожидается распространение гибридных ERP-платформ, объединяющих лучшие практики и инструменты разных вендоров. Это позволит компаниям гибко выстраивать ИТ-ландшафт под свои потребности.

Сап на компьютер

Чтобы установить сап программа на компьютер пользователя, необходимо выполнить следующие действия:

Скачать клиентское ПО SAP GUI с официального сайта
Установить и настроить SAP GUI, следуя инструкциям
Получить данные для подключения к серверу САП у системного администратора
Добавить новое соединение в SAP GUI, указав IP адрес сервера, номер системы, логин и пароль
После успешного подключения к САП откроется рабочий стол с доступными модулями

Таким образом, сап что такое устанавливается не целиком, а только клиентская часть. А серверы приложений и базы данных разворачиваются на мощных выделенных серверах в дата-центре.

Интеграция САП с другими системами

SAP может не покрывать автоматизацию всех процессов в компании. Для решения узких задач применяются дополнительные системы, которые интегрируются с САП.

Например, для управления взаимоотношениями с клиентами используют СРМ-системы (CRM). А управление складской логистикой может быть автоматизировано с помощью WMS-систем. При этом данные из таких систем попадают в САП в режиме реального времени.

Риски при внедрении САП

Как и любой масштабный ИТ-проект, внедрение САП сопряжено с рисками:

Превышение бюджета и сроков по независящим обстоятельствам
Сложная интеграция со сторонними системами заказчика
Недостаточное вовлечение бизнес-пользователей
Неполное понимание потребностей бизнеса

Чтобы минимизировать эти риски, важно тщательно планировать проект на этапе подготовки и постоянно контролировать ход работ. А также активно привлекать владельцев бизнес-процессов к обсуждению решений.

Выбор поставщика услуг по САП

При выборе сап что такое интегратора стоит обращать внимание на такие критерии:

Опыт внедрений в вашей отрасли
Наличие готовых типовых решений
Экспертиза по различным модулям САП
Стоимость и сроки реализации проекта
Отзывы предыдущих заказчиков

Это позволит выбрать надежного партнера, который реализует проект качественно и в срок.

Оценка эффективности использования САП

Помимо числовых KPI, стоит оценивать и качественные улучшения после внедрения САП:

Скорость и удобство доступа пользователей к данным
Точность и актуальность данных в отчетах
Способность оперативно принимать обоснованные решения

Это не менее важные показатели эффективности использования возможностей системы управления предприятием.

Обучение пользователей САП

Успех внедрения САП во многом зависит от того, насколько пользователи разбираются в системе и эффективно ее используют. Поэтому обязательным этапом проекта является плановое обучение ключевых сотрудников.

Обучение может проводиться в различных форматах:

Очные групповые занятия
Дистанционное обучение в виде вебинаров
Самостоятельное освоение с помощью видеокурсов
Стажировки у опытных пользователей

Главное, чтобы по окончании обучения пользователь четко знал как в САП выполняются его должностные задачи и умел оперативно находить нужную информацию.

Доработки функционала САП

Если стандартные возможности системы САП не в полной мере удовлетворяют бизнес-требованиям, можно разработать дополнительный функционал.

Типовые направления доработок САП:

Интеграции со смежными ИС для обмена данными
Дополнительные отчеты и бизнес-аналитика
Модификация стандартных процессов
Специфичные для отрасли расчеты

Хотя доработки удлиняют проект, но позволяют гибко настроить САП под нужды конкретного бизнеса.

Варианты развертывания САП

Помимо традиционной настройки на собственной инфраструктуре, сегодня популярно использовать САП из облака. Это дает такие преимущества:

Экономия на содержании дата-центра
Гибкое масштабирование ресурсов
Автоматизация обновлений ПО
Высокая отказоустойчивость

Облачные ERP от САП с почасовой оплатой позволяют бизнесу сэкономить на начальных вложениях в ИТ-инфраструктуру.

Поставщики оборудования САП

Ключевым партнером SAP по поставке аппаратных платформ является компания Hewlett Packard Enterprise. Серверы HPE специально оптимизированы для запуска СУБД SAP HANA и приложений САП.

Другими известными вендорами сертифицированного оборудования для САП являются: