Банк "Рокетбанк": отзывы. Развод клиентов?

На сегодняшний день выбор банка на территории Российской Федерации для сохранения и приумножения финансовых средств представляет собой непростую задачу. Ситуация складывается таким образом, что Центробанк уже отозвал лицензии у многих кредитных организаций, в планах закрытие филиалов отделений, а новые банки практически перестали появляться. Все это делает выбор очень сложным. Сейчас нам нужно узнать отзывы о "Рокетбанке". Развод это или реальный банк, которому не грозит процесс закрытия?

"Рокетбанк" - что это?

Данная организация позиционирует себя в качестве интернет-банка, аналогов которому в России пока нет, это абсолютно новый подход к банковскому делу. Но всем ли такая новизна внушает доверие и как это может отразиться на финансовой состоятельности клиентов? Есть ли кредитная карта у "Рокетбанка"? Насколько реально существование этого банковского учреждения?

Начнем с того, что у этого банка нет ни офисов, ни отделений. Организация существует только в виртуальном пространстве. Привычная процедура открытия вклада в "Рокетбанке", когда вы идете в банк с установленным пакетом документов, тоже отсутствует. Все операции совершаются в личном кабинете. Фактически интернет-сайт – это и есть банк "Рокетбанк", который и осуществляет финансовую деятельность. Для того чтобы открыть вклад, нужно пройти регистрационную процедуру и получить пароль от аккаунта.

С помощью личного кабинета вы можете совершать все банковские операции, перечень которых указан на сайте. С помощью онлайн-сервиса или мобильного приложения можно осуществлять пополнение счета с карты других банков, открыть лицевой счет или вклад в "Рокетбанке", оплатить налоги, штрафы, услуги связи и т.д.

Приложение проведет анализ ваших расходов и сделает соответствующее заключение. В наличии имеются следующие платежные функции: оплата мобильной связи, переводы на счета и карты физических лиц по номерам карт, номерам счетов или по номерам телефонов, переводы в адрес юридических лиц и пр. Перевод денег другому физическому лицу осуществляется по номеру телефона с отправкой ссылки получателю, в которой он вводит реквизиты платежа на запароленной странице банка. Насколько можно доверять таким онлайн-банкам? На этот вопрос можно получить ответ только после тщательного изучения документации и анализа отзывов клиентов, которые рискнули воспользоваться их услугами.

У этого банка довольно необычная система работы: кроме аккаунта в интернете, вам выдадут специальную пластиковую карту. С ее помощью осуществляются все сделки. Для начала можно просто попробовать воспользоваться их услугами, проверив работоспособность системы, не обязательно вкладывать денежные средства. Пластиковая карта изготавливается бесплатно и высылается сразу же по факту регистрации нового клиента. Дебетовая карта "Рокетбанка" обещает бесплатное обслуживание.

Имеется ли сотрудничество с другими банками?

Специалисты "Рокетбанка" не раз заявляли о том, что сотрудничают с известными в России банками, например, с финансовым учреждением "Открытие". Но фактов, подтверждающих слияние или обыкновенное партнерство, в наличии нет.

Администрация банка заверяет клиентов, что они выпускают в обращение новый вид пластиковых карт "Открытие-Рокет". Якобы, с ее помощью можно будет управлять финансами сразу в двух кредитных учреждениях. Безусловно, это было бы удобно, однако информация не нашла реального подтверждения и не внушает никакого доверия. Хотя такой вид карт у банка все-таки есть, но ни о каком управлении средствами в банке "Открытие" речь не идет. Если вы зададите соответствующие вопросы менеджерам этого банка, то они будут сильно удивлены, и, естественно, информацию не подтвердят.

Что говорят потенциальные клиенты?

Каковы же отзывы о "Рокетбанке"? О "разводе" клиентов говорят с завидной регулярностью. Особенно те, кто пытался выяснить ситуацию в банке «Открытие» и не получил подтверждения.

Но есть люди, которые смогли дозвониться до руководства "Открытия", и там подтвердили, правда, весьма туманно, что такой проект существует, а "Рокетбанк" - это что-то вроде их филиала.

Так кому же верить? Те клиенты, которые все-таки рискнули воспользоваться обозначенной картой, очень сильно об этом пожалели. Все пользователи говорят о том, что деньги с этого счета просто испаряются.

Получить информацию о том, куда они ушли невозможно. Схема такова: после выпуска пластиковой карты в "Рокетбанке" и получения ее на руки, вы должны осуществить привязку пластика к вкладам в банке "Открытие". Кстати, дебетовая карта "Рокетбанка" выпускается бесплатно – это положительный момент. С многими продуктами можно работать в личном кабинете.

Стоит сказать об отзывах о другом продукте учреждения. Кредитная карта "Рокетбанка», как говорят, подошла бы студентам и людям без определенного места работы. Хорошо это или нет, каждый решит для себя сам.

Банк "Рокетбанк", отзывы: развод или нет?

При исчезновении денег к кому обращаться? Менеджеры "Открытия" разводят руками и говорят о том, что ничего не знают. А до администрации "Рокетбанка" вообще не добраться: кому предъявлять претензии, если офис виртуальный?

Клиенты заявляют о том, что при запросе детализации счета, приходит ответ, подтверждающий факт снятия средств со счета самим клиентом. Естественно, что такие финансовые махинации не могут иметь положительной оценки пользователей услуг. По отзывам пользователей, работа с карточкой и личным кабинетом проходит без проблем. Можно пополнить счет, но этой картой нельзя расплатиться в магазине, нельзя снять с нее наличные средства - ни в одном городе нет банкоматов этого банка.

Тарификация

Использовать карту можно только при онлайн-платежах. Обслуживание карты с тарифом "Лайт" будет бесплатным при условии, что вы будете каждый месяц совершать операции на 30 000 рублей. По другим картам обслуживание стоит 75 рублей или 290 рублей. При тарифе "Лайт" вы получаете возможность снять денежные средства пять раз в месяц бесплатно, за остальные транзакции придется заплатить, cash back от сделанных покупок не превысит 1%, переводы на карты других банков 0,5% от суммы переведенных средств.

При тарифе "Все включено" с обслуживанием за 290 рублей, бесплатное снятие можно совершать 10 раз и столько же раз перевести в другие банки без комиссии, возврат средств за покупки - 1,5%. В других банках можно найти более выгодные предложения. При этом на остаток средств на счете обещают начислять до 8% в год при условии, что на карте находится от 30 000 рублей до 300 000 рублей.

Очень много свидетельств, подтверждающих факт многократного списания одного и того же платежа. Например, при оплате товара в магазине с вас снимают сумму покупки дважды. Деньги возвратить довольно проблематично: сначала нужно дозвониться до службы поддержки, доказать факт неоднократного списания, и только потом вам вернут деньги. Правда, но не сразу.

Проблематично проходит перечисление денег на электронные кошельки, например, "Вебмани". Деньги туда не доходят, а возвращаются на счет довольно медленно. Более того, работники учреждения, по отзывам клиентов "Рокетбанка", могут неожиданно менять условия использования банковских продуктов. К примеру, изменить лимит на снятие средств, не предупредив об этом.

Внимательно изучайте все бумаги

Не все условия использования карт описаны в договоре (к слову сказать, просьбы прислать копию лицензии и других подтверждающих документов вызывают у работников неадекватную реакцию). О них клиенты могут узнать в процессе совершения операций или постфактум. Что, согласитесь, не всегда приятно, особенно если это связано с лишними тратами. Однозначного мнения, что же это - мошенничество или не до конца продуманное нововведение - на сегодняшний день нет. Полемика на эту тему возникла на просторах интернета и большинство людей склоняется к тому, что это еще одна мошенническая схема.

Методы известного персонажа

Своеобразный 401 относительно честный способ отъема денег у населения, если пользоваться терминологией Остапа Бендера. Сам факт того, что карту почти никак нельзя использовать, кроме интернет-платежей, вызывает недоверие у большинства граждан. А те пользователи, которые все-таки рискнули пополнить баланс пластика, больше своих денег не увидели: финансы поступили с электронного кошелька на счет, но использовать их клиенты не смогли... Вернуть деньги тоже, а претензии предъявлять некому. Остается только написать гневный комментарий, который никому не причинит вреда.

Фантом

Такой организации как "Рокетбанк" не существует в реальности, все контакты, указанные на сайте, не соответствуют действительности. К слову сказать, владельцы ресурса не указывают ни физический адрес, ни юридический, а телефон имеет формат 8 800... Такой телефонный номер может приобрести любой мошенник. Больше никаких данных для связи нет, кроме адреса электронной почты. Вы, конечно, можете отправить свое послание по этому адресу, но ответа вряд ли дождетесь. Все это формирует крайне низкий рейтинг организации и соответствующую репутацию.

Свет в конце тоннеля

Но все же на интернет-ресурсах определенной тематики периодически возникают хвалебные отзывы об этом банке. Многим кажется, что версии о разводе клиентов "Рокетбанка" теряют свою актуальность. Но все это проплаченные отзывы и заказные хвалебные статьи - кто-то же должен получать деньги за привлечение новых вкладчиков!

В заключение

Хотелось бы сказать о том, что не следует обращаться в организации с сомнительной репутацией и пользоваться интернет-предложениями подобного рода. Отзывы о "Рокетбанке" о "разводе" клиентов доносят до потенциальных клиентов одно - нужно тщательнее выбирать банк, если собираетесь вложить свои средства. Лучше всего воспользоваться услугами проверенной кредитной организации, имеющей филиал в вашем городе. Однако, если вас все-таки заинтересовало данное учреждение, адрес "Рокетбанка" можете записать: г. Москва, ул. Палиха, 10, стр. 5.