"Ренессанс-страхование": отзывы сотрудников и клиентов

Компания «Ренессанс» представляет собой крупную страховую организацию, занимающую девятое место по выплатам и продажам среди лидеров в данной сфере. Таким образом, доля этой компании на рынке составляет около двух с половиной процентов.

На сегодняшний день «Ренессанс» является надежной страховой организацией, которой доверяют клиенты со всей страны. О том, что думают о данной страховой компании ее сотрудники и потребители, каковы отзывы о компании «Ренессанс-страхование», узнаем в этой статье.

Преимущества страхования в компании «Ренессанс»

Компания «Ренессанс» может похвалиться наличием следующих преимуществ в пределах своих услуг для клиентов по полюсам каско и ОСАГО:

• Страхование жизни в «Ренессансе», по отзывам, включает в себя лишь те опции, которые выбирает непосредственно клиент.
• Клиент имеет право самостоятельно выбирать, каким способом он будет получать страховую выплату, например деньгами либо ремонтом автомобиля, если речь идет о полисах ОСАГО И каско.
• При оформлении каско ремонт стекол транспортных средств происходит без предъявления каких-либо справок.
• Без предъявления справок ремонт осуществляется в пределах трех либо пяти процентов от стоимости транспортного средства.
• Оформление документов по страховым случаям для большинства марок автомобилей можно проводить в технических центрах.
• Страховые полюсы действуют по всему миру.

Отзывы клиентов «Ренессанс-страхования» наглядно свидетельствуют обо всех этих преимуществах.

На что ориентируется клиент при выборе страховой компании?

При выборе компании для страхования жизни и здоровья клиент ориентируется на следующие факторы: доступность, надежность, индивидуальный подход. У продукта «Ренессанс Жизнь» имеются все эти качества. О надежности говорит высокий рейтинг агентства «Эксперт РА». Партнеры компании также на слуху, например "Альфа-банк", "Хоум Кредит", "ОТП банк". Правильно выбрать программу достаточно для достижения финансовых целей клиента. Работает она уже более 10 лет, и все это время отмечается стабильная положительная динамика. Стратегию управления средствами компании можно охарактеризовать так - выгодное инвестирование с целью получения высокого дохода с минимальным риском. Выплату страховых сумм она осуществляет в полном объеме.

Услуги

Страхование в компании очень разнообразное. На сегодняшний день в группе "Ренессанс-страхование" можно:

• застраховать жизнь;
• получить полис ДМС;
• застраховать выезд за границу;
• защитить детей;
• оформить полис каско;
• оформить полис ОСАГО;
• застраховать жилье.

Чтобы оформить все эти продукты, необходимо обратиться в офис компании. Также есть возможность некоторые из них получить, не выходя из дома.

Полис в режиме онлайн

Онлайн-полис оформить очень просто. Необходимо зарегистрироваться на сайте организации. Но нужно учитывать, что есть ограничения при подаче заявки на электронное ОСАГО. То, что заказ невозможен, выяснится только после отправки ее для дальнейшей обработки. После оформления клиент будет оповещен звонком из головного офиса, ему либо сообщат дату получения полиса, либо откажут в предоставлении полиса в электронном виде.

Выплаты компании

По выплатам ситуация двоякая. Некоторые клиенты утверждают, что компания часто задерживает денежные компенсации. Но тем не менее средства все равно выплачиваются. Имеется очень много благодарностей в адрес "Ренессанс-Страхования". Компания старается работать с каждым клиентом в индивидуальном порядке, удовлетворить все его требования в полном объеме, пусть и с некоторыми задержками.

Страхование имущества и недвижимости

Среди плюсов по страхованию недвижимости и имущества выделяют следующие положительные стороны:

• Включение в договор выполнения внутренней отделки квартиры наряду с установленным оборудованием, а кроме того, страхование имущества.
• В договор включено страхование от наиболее распространенных рисков.
• Восстановление окон и дверей по причине противоправных действий со стороны третьих лиц.
• Проведение осмотра квартиры, а также составление описи имущества.
• Процедура оформления полиса страхования осуществляется без правоустанавливающих документов.
• Выплата страховой суммы перечисляется в течение пятнадцати дней после предоставления всех необходимых документов по наступившему страховому случаю.

Положительные отзывы сотрудников

В интернете встречается довольно много восторженных отзывов о «Ренессанс-страховании» от сотрудников. Люди, которым довелось работать в этой компании, пишут, что практически каждый сотрудник «Ренессанса» четко осознает свою роль в общем деле. Кроме того, энтузиазм работников подкреплен соответствующим уровнем мотивации и компенсации со стороны компании.

Отмечается, что «Ренессанс» очень ценит своих работников, уделяя им огромное внимание и инвестируя существенные средства для повышения мотивации и профессионального развития.

Работа в «Ренессанс-страховании», по отзывам персонала компании, дает возможность достойного карьерного роста.

Работникам также нравится, что условия труда в данной организации позволяют каждому в полной мере реализовать себя, а также раскрыть свои способности.

Люди рассказывают, что в этой компании многоуровневая система делает прозрачными возможности карьерного и профессионального роста, четко очерчивая зону ответственности каждого работника и определяя принципы оценки деятельности наряду с размером компенсационного пакета.

Отзывы о группе "Ренессанс-страхование" интересуют многих.

Для того чтобы каждый работник смог построить успешную карьеру, функционирует корпоративный университет, предлагающий для своих слушателей уникальную систему семинаров наряду с тренингами по самой разнообразной направленности.

Чаще всего среди комментариев в качестве положительных сторон данной организации называются следующие преимущества:

• Известная и крупная страховая компания.
• Официальное оформление сотрудников.
• Выплата белой заработной платы. Размер оплаты средний по рынку труда.
• Наличие уникальной системы семинаров и тренингов, способствующих профессиональному развитию сотрудников и их карьерному росту.
• Комфортные условия труда.
• Наличие системы наставничества.
• Выплата заработной платы без задержек.

По отзывам о «Ренессанс-страховании», персонал в результате обучения существенно вырос в профессиональном плане. Это и понятно: на таких семинарах работников обучают технологиям продаж, управлению, а также проводят узкоспециализированные тренинги в области страхования.

Помимо всего прочего, использовать на практике полученные знания специалистам помогает функционирующая в организации система наставничества.

Отрицательные отзывы о «Ренессанс-страховании»

Отрицательные комментарии сотрудников этой организации состоят в том, что, по их мнению, вся работа компании построена так, чтобы клиент получил как можно меньше либо вообще ничего. Также пишут, что приезды московских руководителей сопровождаются частыми увольнениями менеджеров.

Что касается отрицательных сторон данной компании, сообщается следующее:

• Многих не устраивает заработная плата.
• Отсутствие надбавки за стаж.
• Зашкаливающий уровень интриг.
• Круглосуточная работа с чересчур завышенной планкой.
• Постоянное недовольство со стороны клиентов.
• Частые поломки оргтехники наряду с некомпетентными IT-сотрудниками.
• Шум в офисе, мешающий нормально работать.
• Регулярная текучка кадров.
• Редкая выплата премий.

Теперь выясним, что думают о «Ренессансе» обычные потребители и клиенты компании.

Положительные отзывы потребителей о «Ренессанс-страховании»

Что касается клиентов, то их отзывы о «Ренессанс-страховании» в большинстве своем носят отрицательный характер. В своих комментариях люди называют эту компанию ужасной, лживой и не выплачивающей положенную компенсацию при наступлении страховых случаев. Подробнее об этом мы поговорим ниже, а сейчас перечислим немногочисленные плюсы.

Несмотря на преобладающее количество недовольных отзывов, люди все же находят положительные стороны в деятельности организации «Ренессанс-страхование», среди которых приводятся следующие преимущества:

• Доступность страховых услуг в сравнении с другими аналогичными компаниями.
• Замена отдельных деталей для транспортных средств без справки из органов госавтоинспекции.
• Терпимость и вежливость сотрудников.
• Возможность оформления страхового полиса, не выходя из дома.

Недостатки компании, по мнению клиентов

Как уже отмечалось, недовольства касательно деятельности организации «Ренессанс-страхование» гораздо больше, чем положительного отношения. Таким образом, в качестве наиболее частых недостатков люди в своих отзывах называют следующие:

• Отсутствие круглосуточной технической поддержки.
• Неспособность специалистов кол-центра работать с нестандартными ситуациями наряду с нежеланием вникнуть в курс дела.
• Нередкие случаи хамства со стороны сотрудников.
• Затягивание компенсационных выплат.
• Абсолютное равнодушие к проблемам, связанным с наступлением страховых случаев.
• Невозможность дозвониться.
  
• Незаинтересованность в клиентах.
• Частые случаи невыполнения обязательств по страховым выплатам, доводящие отношения между клиентом и компанией до судебных разбирательств.
• Наличие очередей.
• Мало офисов в Москве.

Очень многие убеждены, судя по отзывам о «Ренессанс-страховании», что этому учреждению фактически нет дела до его клиентов, а сотрудники компании и вовсе не располагают необходимой информацией. Поэтому многим людям, для того чтобы добиться положенной им компенсации, приходится обращаться в суд. В итоге они не советуют другим связываться с организацией «Ренессанс-страхование».

По некоторым отзывам, ООО "Группа "Ренессанс-страхование" высылает людям квитанции на увеличенную сумму к оплате ежегодной страховой премии. Поэтому каждому клиенту лучше всего самостоятельно проверять свои взносы, чтобы не переплатить лишние деньги.

Также клиенты убеждены, что сотрудники компании стараются составить договор таким образом, чтобы страхователю в дальнейшем не удалось получить положенную выплату даже через суд.

Отмечается, кроме того, откровенно плохое отношение к клиентам в ситуациях, когда они приходят за компенсацией по страховому случаю. Люди пишут, что в таких случаях им буквально с порога дают понять, чтобы ни на какие выплаты они не рассчитывали.

Таким образом, страховая компания «Ренессанс» вызывает к себе крайне противоречивое отношение.

Что касается сотрудников, то в целом можно сказать, что они довольны своей работой в этой организации, так как даже несмотря на большую занятость, им предоставляется возможность карьерного роста, профессионального развития и официального оформления наряду с белой зарплатой.

Но непосредственно клиенты данной страховой организации крайне недовольны ее сервисом и выполнением обязанностей, о чем и сообщают в своих отзывах. Нередко им приходится обращаться в суд для получения положенных компенсационных выплат.