Интернет-магазин "Асос": отзывы покупателей

Система онлайн-торговли нынче достаточна развита. Разнообразные интернет-площадки предлагают товар на любой вкус. Платежные системы создали отличные условия для того, чтобы оплатить любую покупку за минуту. «Асос» - один из популярных современных магазинов одежды.

Интернет-магазин «Асос»: отзывы покупателей

Это крупнейший розничный магазин модной одежды. Весь товарный ряд делится на две большие группы: для мужчин и для женщин. Ассортимент наименований насчитывает около 1000 видов по всем представленным категориям. Виртуальные витрины предлагают собственный бренд «Асос» и большое количество трендовых вещей. Каталог обновляется еженедельно.

Магазин работает с 2000 года. Место нахождения головной компании – Англия. Развиваясь в ногу со временем, сегодня входит в категорию лучших онлайн-магазинов среди представленных в сети. Его услугами пользуются потребители из различных стран.

Ассортимент товаров

Ассортимент достаточно широк, для того чтобы каждый современный человек смог выбрать себе модные вещи по приемлемым ценам. Основную категорию товаров составляет одежда и обувь. При желании, покупатель может легко собрать себе образ, выбирая подходящие варианты из многочисленных модных предложений. Каталог аксессуаров состоит из стильных сумок, кошельков, очков, галстуков и даже неординарных браслетов.

Также представлен большой каталог средств для лица и тела, декоративная косметика и принадлежности для ухода. Еще один повод для хороших отзывов об «Асос» заключается в том, что здесь можно найти брендовые вещи больших размеров. Есть модели для обладателей нестандартной фигуры. Без обновки не уходят и очень высокие дамы. Будущие мамы могут себе подобрать эксклюзивный гардероб, в соответствии со всеми требованиями своего положения.

Рекомендации

Благоприятное впечатление создается, с одной стороны, благодаря отзывам о магазине «Асос», с другой стороны – благодаря широкой модельной линии. Не все покупатели приходят в магазин со строгими планами. В «Асос» много вещей, покоряющих с первого взгляда. Пробежимся по лидерам продаж.

• Платья. Самая привлекательная женская одежда насчитывает около 6000 моделей. Для удобства поиска они уже отсортированы по популярным коллекциям, по типу, бренду, размеру, цвету и стилю. Предпочтение можно отдать роскошному вечернему наряду или офисному платью строгих моделей. Здесь легко подобрать оригинальное платье для вечеринки, для особых случаев. Особого внимания заслуживает свадебная подборка.
• Настоящие модницы знают, как нелегко подобрать стильные теплые вещи по приемлемой цене. В «Асос» представлено более 1200 вариантов пальто и курток. Согласно отзывам покупателей «Асос», ближе к началу сезона ассортимент увеличивается в несколько раз. Модельный ряд состоит из оригинальных и ярких моделей. Каждая покупательница, совершив здесь покупку, может быть абсолютно уверена в том, что создает себе эксклюзивный гардероб.
• Мужская обувь. Об успешности мужчины говорят его обувь и аксессуары. Но в условиях обилия разнообразных предложений сложно подобрать нечто достойное. В «Асос» можно найти не только презентабельные туфли для мужчин, но и разнообразные слипперы, кроссовки, шлепанцы и даже качественные носки. Согласно отзывам об «Асос» о размерах, здесь есть широкий выбор нестандартной или большой по длине и объему обуви.

• Еще один необходимый предмет гардероба – джинсы. «Асос» выпускает собственную линию джинсов для мужчин и женщин. Они никогда не выходят из моды, лишь из года в год меняются тенденции в моделях и оттенках. Лучший ориентир для клиентов – покупательские отзывы о джинсах «Асос».
• Обувь для женщин. Для современной женщины обуви много не бывает. В ее гардеробе обязательно должны быть изящные туфли на высоких каблуках, удобные ботинки на каждый день, элегантные сандалии для отдыха и милые домашние тапочки. Обувной ассортимент магазина состоит из последних моделей проверенных брендов. Другой аргумент в пользу магазина – отзывы об обуви «Асос».

Как сделать покупку?

Из чего складывается представление об интернет-магазине? Если администрация заботится о пользователях, то в первую очередь должна обращать внимание на техническую часть магазина:

• Сайт открывается быстро.
• Интерфейс не загружен.
• Нет навязчивой рекламы.
• Если идут акции или распродажа, то информация об этом будет предоставлена на главной странице самым ненавязчивым образом.
• Если раньше сайт работал только на английском, то сейчас доступна русская версия. Ассортимент товаров между двумя версиями сайта не сильно отличается.

Структура сайта очень удобна для поиска. Есть два варианта: запрос по названию бренда или просмотр всего каталога. Если нужна вещь определенного размера или цвета, то поможет поисковая система с функцией сортировки. С ее помощью можно подобрать вещи нужных цветов, размеров и брендов.

Бытует мнение, что нецелесообразно покупать одежду на расстоянии, так как есть вероятность ошибиться с размером, или описание может не соответствовать действительности. «Асос» делает все возможное, чтобы покупатели могли получить максимально правдивую информацию о товарах. Так, каждая вещь имеет не только текстовое описание и фотографию в нескольких ракурсах, но и видеоролик профессиональной съемки. Это позволяет увидеть товар при движении.

Если вещь понравилась, то можно ее положить в корзину. Там она будет находиться 60 минут. Если покупатель хочет купить понравившийся товар по акции или скидке, то заносит в список избранных, где можно отслеживать изменение стоимости.

Цены

Принято считать, что настоящие брендовые вещи стоят дорого. Но «Асос» разрушает стереотипы. Цены на сайте варьируются от высоких до очень доступных. Здесь следует предостеречь от другого стереотипа: хорошая вещь дешево не стоит. В качестве опровержения есть два довода:

1. «Асос» сотрудничает с мировыми брендами давно, благодаря чему у него есть возможность закупать товар по цене производителя.
2. Стереотип сложился в отношении привозных товаров, цена которых включает стоимость таможенных сборов, пошлин и налогов. Учитывая тот факт, что интернет-магазин отправляет вещи из Англии, нет необходимости в дополнительной накрутке.

Но не стоит заведомо делать ставку на самые дешевые вещи. Оптимальный вариант – товары со средней стоимостью от известных брендов. Чтобы развеять сомнения, следует ориентироваться на отзывы об «Асос» от других покупателей.

Разделы

Ассортимент товаров размещен по разделам. Для простоты поиска рассмотрим каждый раздел детально. Первый этап поиска начинается с выбора половой принадлежности покупателя. Активная кнопка «Женское» открывает во всех следующих пунктах только женские товары. С мужским аналогично.

1. Новинки. В этот раздел поступают самые последние творения брендовых производителей. Чтобы посмотреть самое главное, можно сделать сортировку по коллекциям или сразу перейти на новые подборки. Примечательный пункт в этом разделе – «Снова в наличии». Здесь размещаются быстро распроданные товары. Никто не останется обделенным.
2. В разделе «Одежда» представлены категории всех видов одежды. Здесь же, в ниспадающем меню, не открывая новую страницу, можно задать категорию. Доступны варианты для выпускного вечера, вечерние наряды, для подружки невесты, офисные подборки, а также пляжный туалет. Ассортимент в этом разделе включает сотни наименований, начиная с пальто и курток, заканчивая чулками и нижним бельем. Отзывы о размерах одежды «Асос» свидетельствуют о том, что каждая дама будет в восторге от богатства ассортимента.
3. В разделе «Обувь» можно найти новинки от таких известных марок, как Adidas, Reebok, Fila, Glamorous и, конечно же, бренд «Асос». Здесь есть все виды обуви.
4. Аксессуары предлагают все элементы для создания стильного образа, будь это выход в свет или отпуск. Есть шапки, кепки, шарфы, шейные платки, очки, сумки, кошельки, ремни и украшения.
5. Любители спорта высоко оценят раздел спортивной одежды. Можно подобрать удобную и практичную форму для занятия йогой, для бега, плавания, лыжные принадлежности и для всех остальных видов тренировок.
6. Раздел «Лицо и тело» содержит весь спектр инструментов и средств для красоты. Наряду с Bourjois, Pixi и Rimmel London, представлены популярные корейские бренды косметики. Регулярно составляется интересная подборка средств по сезону или для конкретных случаев.
7. Выбор подарка регулярно заставляет терять покой и сон каждого человека. Принять решение и подобрать подарок со вкусом поможет соответствующий раздел магазина. Без раздумий загляните в подборку «Для него» или «Для нее». В категории есть новейшие книги, стильные часы, оригинальные открытки и самая большая подборка креативных решений, которых больше нигде не найти.
8. Если есть проверенный бренд, то сразу можно посмотреть его новинки. Для этого посещают раздел «Бренды». Доступны дизайнерские вещи, подборки для пляжа и, конечно, товары от марки Asos.
9. Аутлет – самый любимый раздел шопоголиков. Здесь собраны все товары с большими скидками. Кстати, они в «Асос» иногда достигают 70 или даже 90%. Скидки распространяются на все виды товаров из предыдущих разделов.
10. В разделе Marketplace также собраны уникальные подборки для самых разных случаев жизни. Яркий пример восторга покупателей – отзывы об «Асос».
11. Концентрация эксклюзивных предложений – раздел «Вдохновение». Помимо последних трендов, здесь можно почитать интересные материалы из мира моды.

Оплата

Магазин работает по предоплате. Оплата принимается безналичным способом. Карта может быть дебетовой или кредитной. Принимаются Visa, Master Card, PayPal, American Express. К сожалению, оплата от таких платежных систем, как Webmoney и Qiwi, не проходит.

Также магазин реализует подарочные сертификаты для расчета за покупки. Для их использования есть специальный раздел на странице приема оплаты. В стоимость входит цена доставки.

Доставка

Есть три вида доставки:

1. Стандартная.
2. Стандартная в пунктах выдачи.
3. Экспресс-доставка.

В этом же окне предоставляется информация о предполагаемых датах доставки. Первые два способа гарантируют доставить заказ в течение месяца. В зависимости от времени отгрузки, окончательная дата может отличаться на 1-2 дня.

По экспресс-доставке покупатель получит товар в течение 1 недели. Стоимость зависит от страны. При сумме заказа от 24,6 евро доставка по России будет бесплатной. Чтобы получить экспресс-доставку без оплаты услуги, нужно заказать товар стоимостью от 98,4 евро.

Если заказ меньше указанных сумм, то придется заплатить 200 рублей. За доставкой можно следить в личном кабинете покупателя.

Возврат

При просмотре товара следует обратить внимание на ссылку с размерами. Обычно там приводятся параметры для фирменных вещей «Асос». У других брендов могут обнаружиться некоторые несовпадения по размеру. Вещи одной и той же марки могут немного отличаться друг от друга. Отзывы о магазине «Асос» свидетельствуют о том, что вероятность получения бракованной или пересортированной вещи исключается.

Но, если товар по каким-то критериям не устраивает, то можно оформить его возврат в течение 28 дней. Предварительно следует написать в службу поддержки магазина. Перед обратной отправкой товара следует заполнить бланк, который приходит вместе с посылкой. В бланке следует подробно описать обнаруженные дефекты заказа. Деньги за товар будут возвращены после того, как он поступит на склад магазина.

Отзывы о доставке «Асос» являются показателем того, как магазин дорожит своей репутацией. Покупатели сообщают о случаях, когда им удалось вернуть товар даже по истечении 28 дней. При оформлении бланка возврата следует указать, желает ли клиент получить взамен другой товар или вернуть деньги.

Согласно отзывам о возврате в «Асос», важно указать его причины. Если речь идет об объективных недостатках товара вроде брака или пересортицы, то стоимость обратной доставки оплачивает сам магазин. Если нет объективных недостатков или качество товара испортилось не по вине магазина, то стоимость возврата не будет компенсироваться.

Служба поддержки

Как определить хороший магазин? Один из первых признаков премиального обслуживания – ориентированность на запросы клиента. Порой даже в ущерб интересам компании. Именно такой подход помогает построить с клиентами длительные доверительные отношения. В такой магазин хочется вернуться снова и снова. К такому мнению сводятся отзывы об одежде «Асос».

Если нужно получить дополнительную информацию о товаре, о пользовании магазином, о доставке или других текущих вопросах, то следует обращаться к онлайн-консультанту в интерактивном чате. Для решения спорных вопросов также можно использовать чат или отдельно написать в соответствующем разделе. Типичные вопросы, задаваемые клиентами, собраны в разделе FAQ. Обычно там можно найти все ответы.

Контакты

Важный пункт для современного магазина – умение постоянно быть в поле зрения клиентов. В этом им помогают социальные сети. Любой вопрос можно решить путем написания сообщений на публичную страницу магазина. Страницы «Асос» есть на Facebook, Vkontakte и на Instagram. Подписавшись на них, клиент увеличивает возможность успеть увидеть первым новинки магазина. Также на страницах можно оставлять свои пожелания, предложения и даже отзывы об «Асос», о доставке в Россию или в другую страну.

Отзывы реальных покупателей

Самая объективная – это оценка покупателей. Одна из особенностей виртуальных покупок заключается в том, что мнение каждого клиента играет решающую роль. Магазины, в свою очередь, поощряют эту тенденцию. Покупателю лишь остается выразить свое мнение, тем самым делая вклад в совершенствование сервиса.

Отзывы об обуви «Асос», оставленные покупателями из России, отмечают идеальное соотношение цены и качества товара. По мнению клиентов, сроки доставки также приятно удивляют. Несмотря на то что на сайте указано 28 дней, на самом деле товар приходит гораздо раньше. Этот отрезок времени взят с запасом на различные непредвиденные обстоятельства.

Другие клиентки пишут теплые отзывы о платьях «Асос». Бывает, что они вначале немного сомневаются в своем выборе. Но учтивая служба поддержки помогает подобрать отличную модель. Платья сшиты из отличной ткани с идеальной посадкой. Благодаря своему выбору, девушки блистают на вечеринках и в обычной жизни, вызывая любопытство окружающих.

Заключение

Интернет-магазины создали отличную возможность – доступ к самым востребованным товарам по всему миру. Если на раннем этапе развития этой индустрии многие сомневались в целесообразности дистанционных покупок, то со временем это стало обыденностью. Причина тому – серьезный подход к клиентам со стороны магазинов.

Конечно, не ко всем из них применима такая оценка. Но «Асос» скоро собирается отметить свое двадцатилетие. За это время совершили покупки миллионы человек из разных точек планеты. Даже если отдельную рекламу счесть как маркетинговый ход, то отзывы покупателей являются ярким показателем объективной оценки.