"СДЭК": отзывы сотрудников о компании

Каждому человеку хочется, чтобы его отправления приходили к адресату как можно быстрее. Иногда от этого напрямую зависит престиж фирмы, если мы ведем речь о юридическом лице. Именно поэтому на территории нашей страны работает несколько транспортных компаний, готовых в самые кратчайшие сроки доставить заказчику документы или ценный груз. Компания "СДЭК", отзывам сотрудников которой посвящена наша сегодняшняя статья, работает на российском рынке уже около семнадцати лет. А значит, накопила обширный опыт и успела создать штат единомышленников, работающих здесь на протяжении нескольких лет и всей душой преданных своему делу. Поэтому, если вас интересует работа в "СДЭК", отзывы сотрудников могут оказаться очень полезными и информативными. Мы проанализируем имеющиеся в интернете комментарии и добавим к ним данные о самой компании.

Историческая справка

Образована транспортная компания была в феврале 2000 года в Новосибирске. Отзывов сотрудников "СДЭК", работающих в этот период, нам отыскать не удалось. Но судя по тому, как быстро новоиспеченная организация стала осваивать различные регионы России, бизнес оказался очень успешным и в желающих стать частью команды не было отбоя.

"СДЭК" очень уверенно заявила о себе, стремительно осваивая Дальневосточный и Сибирский регионы. Клиентов подкупали сжатые сроки доставки и самая низкая из предложенных в тот период времени стоимость услуги.

За последующие пять лет «СДЭК» сумела значительно расширить географию доставок, открыв несколько дополнительных офисов. Они появились в следующих городах:

• Москва;
• СПб;
• Барнаул;
• Томск;
• Омск;
• Красноярск;
• Нижний Новгород;
• Владивосток;
• Хабаровск;
• Екатеринбург;
• Самара.

К этому времени компания обслуживала уже более одной тысячи городов и имела штат из двухсот сотрудников. Отзывы о компании "СДЭК", появившиеся в данный период, всегда отличались положительной окраской. Сотрудничать с организацией было выгодно, клиенты всегда оставались довольны качеством оказываемых услуг.

Этапы развития компании

Сами сотрудники "СДЭК" (в отзывах они нередко об этом упоминают) считают, что быстрое развитие было обеспечено технологической поддержкой. Руководство компании очень быстро сумело понять, что обогнать конкурентов можно, лишь повышая уровень сервиса, а помочь тут могут различные технические новшества. Поэтому уже через два года в тестовом режиме была запущена автоматизированная система отслеживания грузов. Логисты получили возможность делать своевременный анализ работы и улучшать качество услуг.

Еще через год был запущен сайт организации. Он стал не только важным источником информации о тарифах и услугах для клиентов, но и существенно упростил процедуру оформления заказа. Теперь все можно было сделать, не выходя из дома. К тому же на страницах сайта стали появляться отзывы сотрудников о компании "СДЭК" и список свободных вакансий. Свои отзывы и пожелания могли оставлять и клиенты.

Довольно быстро освоила компания и зарубежное направление, это увеличило количество ее клиентов и быстро вывело в лидеры на рынке курьерской доставки грузов.

Усовершенствование тарифной системы

В связи с расширением географии доставки и требованиями времени компания задумалась о том, как сделать свои тарифы наиболее привлекательными для клиентов. Таким образом возникли тарифы, по которым грузы доходят до адресата буквально за один-два дня («Срочный» и «Ускоренный»).

В дальнейшем были рассчитаны и введены специальные услуги по доставке тяжеловесных грузов. Примечательно, что их берут далеко не все компании, поэтому "СДЭК" моментально поднял свой рейтинг в глазах крупных торговых компаний.

Для бюджетных клиентов в 2008 году появилась «Экономичная доставка». Этот тариф был введен не на всей территории России, но все же пользовался большим спросом.

На сегодняшний день из всех транспортных компаний самый широкий выбор тарифов предоставляет клиентам именно "СДЭК". Отзывы сотрудников фирмы и клиентов чаще всего характеризуют организацию как надежного и честного партнера, дорожащего своей репутацией и людьми, с которыми работает.

Ценности и правила компании

Тем, кто только планирует стать сотрудником "СДЭК", отзывы помогут узнать о главных принципах, которых придерживается руководство организации и весь персонал. Многие считают, что ценности компании, определенные еще в первые годы работы, позволили ей выйти в лидеры на российском рынке:

• удовлетворение всех потребностей клиента;
• повышение профессионализма сотрудников и поощрение в них творческого подхода к работе;
• непрекращающаяся работа над повышением качества предоставляемых услуг;
• формирование командного духа;
• поддержание безупречного имиджа компании;
• развитие путем внедрения новых технологий.

Примечательно, что каждый соискатель на свободную вакансию обязательно проходит процесс ознакомления с корпоративными ценностями и решает, подходят ли они ему.

Если говорить о правилах компании, то оно фактически одно – работа ради клиента. Любой сотрудник ООО "СДЭК" (отзывы часто содержат информацию о работе с трудными клиентами) знает, что нет ничего дороже человека, пришедшего в офис. Он априори не может быть неправ, поэтому персонал никогда не допускает грубости и невнимательности к своим посетителям.

Достоинства и преимущества компании

"СДЭК" всегда уверенно перечисляет все свои достоинства, позволяющие организации конкурировать с другими транспортными компаниями. К ним руководство и сотрудники относят следующие нюансы:

• низкая ценовая политика;
• широкая география;
• доступность (клиент всегда может отследить, где именно находится его груз в тот или иной день);
• оперативность работы с клиентами (курьеры сами приезжают по указанному адресу после оформления электронной заявки и забирают указанный груз);
• гибкая система оплаты (онлайн-платежи, наличная оплата заказчиком или получателем);
• фирменная упаковка;
• выполнение любых нестандартных заказов;
• удобный вызов курьера "СДЭК".

В отзывах сотрудники компании часто пишут о том, что работа доставляет им удовольствие, ведь всегда приятно являться частью команды, которую клиенты регулярно благодарят.

Краткий перечень услуг

Отзывы сотрудников о "СДЭК" в Москве, например, или в любом другом филиале компании нередко содержат информацию о тех услугах, которые предоставляет фирма. Персонал открыто гордится тем, что организация готова удовлетворить практически любые запросы клиента.

В рамках статьи мы не станем перечислять весь перечень услуг, но о некоторых все же упомянем. Если вас интересует отправка грузов, то обязательно загляните на корпоративный сайт. Здесь собрана вся полезная для клиентов информация.

Приятно, что компания работает с интернет-магазинами на территории России и за рубежом. При необходимости заказ можно будет оформить конфиденциально. Если вам необходим договор, то с этим проблем тоже не возникнет. Решить вопрос возможно прямо на сайте в процессе оформления заказа.

Не выходя из дома, клиент может самостоятельно рассчитать стоимость будущего заказа, оплатить его и указать время, в которое будет удобно приехать курьеру. Оплатить услуги компании возможно с помощью банковской карты, электронного кошелька или денег со счета мобильного телефона.

На всем пути заказа он отслеживается благодаря личному индивидуальному номеру, который присваивается ему после принятия товара курьером. При необходимости клиент может позвонить специалистам колл-центра и узнать всю информацию у них.

Регулярно компания проводит акции, благодаря им доставить груз в то или иное место становится еще дешевле, чем обычно.

Конечно, все, что мы перечислили, характеризует компанию как отличного партнера. А вот о ней как о работодателе помогут больше узнать отзывы сотрудников "СДЭК": водителей, курьеров и менеджеров. Они могут рассказать о данной организации лучше, чем кто бы то ни был другой.

"СДЭК": отзывы сотрудников в СПб

Так как у компании достаточно много филиалов по всей стране, то мы не можем привести отзывы, оставленные по каждому из них. Но о комментариях сотрудников из крупных городов мы вполне можем поговорить.

Итак, в СПб находится несколько складов и пунктов выдачи "СДЭК". В каждом филиале работает несколько сотрудников, которые быстро объединяются в единую команду. Об этом часто пишут в комментариях все, кто работает в компании. Благодаря тому, что руководство уделяет большое внимание повышению профессионализма персонала, все услуги оказываются на самом высшем уровне.

Собеседование обычно проходит в несколько этапов, это говорит о том, насколько серьезно подходит администрация к подбору новых сотрудников. Обычно соискатель сначала общается со своим непосредственным будущим начальником, а затем по "Скайпу" с руководителем отдела кадров.

На собеседовании всегда обсуждаются вопросы будущей заработной платы. Судя по отзывам сотрудников, работа курьером в "СДЭК" оплачивается по одной схеме, а водителя, к примеру, по другой. Менеджеры тоже имеют свой удобный график работы. Их привлекает пятидневная рабочая неделя, оклад и проценты от отправленных заказов, а также гарантированная выплата денег дважды в месяц (аванс и заработная плата). Многие пишут, что о таких условиях в наше время можно только мечтать.

Примечательно, что менеджерам компании не приходится самостоятельно искать клиентов. Их всегда предостаточно, поэтому проблем с заработной платой у сотрудников никогда не возникает. Несмотря на довольно средний оклад, месячный заработок получается всегда очень достойным.

Минусы компании

Конечно, не всем сотрудникам в СПб понравилась работа в "СДЭК". В своих отзывах они часто отмечают минусы, которые оказались для них существенными. К примеру, одни сотрудники крайне негативно реагируют на расспросы об их финансовом состоянии при устройстве на работу. Им кажется, что кадровые работники вторгаются в личную жизнь. Однако на самом деле менеджеры по подбору кадров просто пытаются понять, насколько ваши запросы может удовлетворить компания.

Также к минусам персонал относит и традицию работать три месяца не по трудовому договору. С сотрудниками заключается временный договор, обновляющийся каждый месяц. Это не внушает уверенности в завтрашнем дне и придает некую нервозность новичкам. Им бывает сложно сосредоточиться, и они очень боятся ошибиться.

Многим курьерам и водителям сложно приспособиться к высокому темпу работы. Их график состоит из двенадцатичасовых смен, во время которых часто не бывает возможности даже полноценно пообедать. Поэтому неприспособленные к подобной работе люди отсеиваются в первый же месяц. Это провоцирует еще одну проблему фирмы, которую часто относят к минусам, - текучку кадров.

Из-за того, что компания постоянно расширяется, она очень остро нуждается в квалифицированных кадрах. Иногда эта нехватка вынуждает руководство брать на должность не совсем подходящих работников. Естественно, что они быстро покидают компанию, затрудняя тем самым деятельность добросовестных сотрудников.

Тема заработной платы в некоторых отзывах стоит очень остро. Поэтому мы не можем обойти стороной этот вопрос. Дело в том, что некоторые бывшие сотрудники "СДЭК" заявляют о недоплате. Они пишут в комментариях о том, что приблизительно десять-двадцать процентов при увольнении ушли на выдуманные штрафы. Однако руководство и другие сотрудники всегда уточняют, что за добросовестную работу оплата всегда производится в полном размере. А вот недобросовестный персонал, естественно, подвергается вычетам в виде штрафов.

В целом можно сказать, что отзывы сотрудников "СДЭК" Санкт-Петербурга в большей своей массе положительны. Люди ценят свое место и в полной мере отдают себя выбранному делу.

Положительные отзывы сотрудников "СДЭК", Москва

Рассказывая о работе в крупных филиалах транспортной компании "СДЭК", нельзя не упомянуть о московских офисах. В них работает огромное количество человек, поэтому отзывы сотрудников отыскать довольно просто.

Каждый из комментариев обычно содержит информацию о высоком темпе работы. Например, курьер должен объехать за день около пятидесяти адресов. Утром ему выдается список клиентов, каждый из них получает номер телефона своего курьера. Это позволяет сотруднику компании и клиенту корректировать время доставки. Сами курьеры пишут, что тот, кто желает зарабатывать, обязательно сможет это сделать. Ведь при желании можно даже перевыполнить данный список. Естественно, что в этом случае к заработной плате добавится премия. Поэтому никто из представителей московских филиалов не жалуется на невысокую заработную плату.

Многие водители пишут, что их работа напрямую зависит от кладовщиков. Поэтому и необходимо трудиться единой командой. Если на складе отгрузкой заведуют профессионалы, то путаницы с посылками не возникнет, водители вовремя будут доставлять грузы на пункты выдачи.

Судя по отзывам сотрудников "СДЭК" (МСК), к несомненным плюсам компании можно отнести адекватное и внимательное руководство, вовремя выплачиваемый заработок и возможность подняться по карьерной лестнице.

Негативные комментарии

Откровенно негативных отзывов о работе в московских филиалах мы не нашли. Обычно сотрудники в комментариях выделяют нюансы, на которые стоит обратить пристальное внимание. К примеру, кладовщики отмечают некоторые проблемы с программой, по которой работают все склады компании. Это затрудняет работу и делает ее менее продуктивной.

Также негативно оценивают сотрудники организации и практику приема на работу временных грузчиков. Из-за этого часто наблюдается путаница с местами отправки и самими грузами. В итоге проблему приходится сообща решать водителям, курьерам и кладовщикам.

В некоторых филиалах негативные отзывы получают директора. Если разбираться в этой проблеме, то можно выяснить, что эти люди не доросли до должности в компании и являются новичками. Поэтому они не сразу вникают в специфику работы, что вызывает недовольство других сотрудников.

Просмотрев все отзывы о "СДЭК", можно смело рекомендовать эту компанию к трудоустройству. При желании зарабатывать вы получите возможность трудиться в сплоченном коллективе и по удобному графику.